Instructie verzuimportaal
U heeft onlangs van ons informatie ontvangen over de overgang naar het nieuwe HumanCapitalCare Verzuimportaal. Het verzuimportaal van HumanCapitalCare biedt een stevige basis voor toekomstige ontwikkelingen en is ontwikkeld volgens het principe van privacy en security by design, zodat uw vertrouwelijke (persoons)gegevens optimaal beschermd zijn.
Werkgevershandleiding
Om het werken in het nieuwe systeem voor u nog eenvoudiger te maken, hebben we twee werkgevershandleidingen toegevoegd.
De eerste heeft betrekking op het inloggen. Dat gebeurt via ons inzetbaarheidsportaal. Na het inloggen kunt u direct werken in het verzuimportaal. Ook daarvoor vindt u hieronder een handleiding.
Komt u er toch niet uit? Neem dan contact op via het e-mailadres dat staat in de mailing die u ontvangen heeft.
Belangrijk: we hebben ook instructievideo's toegevoegd, onder andere hoe de hoofdgebruiker accounts voor zijn collega's aanmaakt. Deze vindt u hier.
Download hier:
Instructievideo's verzuimportaal
Via onderstaande link komt u op een pagina met instructievideo's over het verzuimportaal.
Aanmaken accounts
Het aanmaken van accounts gebeurt in het inzetbaarheidsportaal. Hierbij vindt u een korte uitleg hoe er accounts voor uw medewerkers aangemaakt kunnen worden.
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen en antwoorden over het nieuwe verzuimportaal. Deze vullen wij de komende periode verder aan.
De uitleg over het aanmaken van het wachtwoord vindt u in de speciale handleiding 'inloggen inzetbaarheidsportaal' op deze pagina.
Iedere werkgever heeft een medewerker die in het verzuimportaal de rol hoofdgebruiker (super user) heeft. De hoofdgebruiker kan nieuwe accounts aanmaken. Als er een account aangemaakt is krijgt desbetreffende medewerker een e-mailbericht. De medewerker maakt vervolgens zelf een wachtwoord aan. Dit wachtwoord moet voldoen aan een aantal specificaties. Na aanmaak van het wachtwoord volgt verificatie via een authenticator. Na verificatie kan ingelogd worden met de inlognaam en bijbehorend wachtwoord.
Als de link is verlopen kunt u contact opnemen met ons met de vraag om een nieuw account aan te maken. Weet u van tevoren dat uw bedrijf dicht is tijdens de migratie, geef dat graag tijdig bij ons aan.
Onze klanten gaan de komende maanden gefaseerd over naar het nieuwe portaal. Wij informeren u tijdig wanneer dit voor uw organisatie van toepassing is.
Zorg dat uw gegevens actueel in de systemen staan en sluit accounts van medewerkers die uit dienst zijn af.
Er zijn momenteel twee werkgevershandleidingen beschikbaar: een handleiding om in te loggen en een algemene handleiding van het portaal. Deze vindt u op deze pagina.
Relevante vragen rondom data, privacy en security vind je op ons trustcentre via www.humancapitalcare.nl/trust-centre
Bij het aanmaken van een hersteldmelding worden alle lopende afspraken geannuleerd.
Dit verwachten wij niet. Echter raden wij aan dat uw IT‑afdeling de onderstaande websites en het gebruikte e‑mailadres toevoegen aan de whitelist (allowlist):
https://www.inzetbaarheidsportaal.nl
https://www.inzetbaarheidsportaal.nl/welcome
https://humancapitalcare.inzetbaarheidsportaal.nl (domein)
Inloggen@inzetbaarheidsportaal.nl
Ja, hiervoor moet u ook aanpassingen doen. We nemen dit mee in de de gesprekken met u. Deze gesprekken worden gepland via uw vaste contactpersoon binnen HumanCapitalCare.
Nee. De overgang naar het nieuwe portaal heeft geen gevolgen voor bestaande koppelingen. Deze blijven ongewijzigd functioneren. U hoeft hiervoor geen actie te ondernemen. Ook zijn voor de meeste klanten geen technische aanpassingen of aanvullende overleggen nodig.
Maakt uw organisatie gebruik van een Single Sign-On (SSO)-koppeling? Dan geldt een uitzondering. In dat geval kan medewerking van uw ICT-afdeling nodig zijn. Meer informatie leest u hierboven.
Als klant zult u naar verwachting geen merkbare impact ervaren. Het systeem dat de NVS-berichten van u ontvangt blijft ongewijzigd, waardoor de koppeling in principe automatisch wordt overgezet naar het nieuwe platform.
Mogelijke functionele wijzigingen zijn onder andere:
- Wijzigingen in afspraak- en/of documentcodes
- Gebruik van een ander account of wachtwoord voor toegang tot het klantportaal
Ja. De uitwerking van de mogelijke impact is momenteel nog in voorbereiding. Zodra hier meer duidelijkheid over is, informeren wij u hierover. Heeft u in de tussentijd vragen, neem dan contact op met uw contactpersoon.
Een medewerker krijgt 24 uur voordat hij/zij naar een spreekuur gaat eenmalig een SMS ter reminder.
De bestaande afspraken worden gecontinueerd. Wij werken wel met een ander systeem waardoor de factuur een andere lay-out kent.
Nee, we verzenden enkel digitale facturen.
Er is een e-mailadres aan u gecommuniceerd waar u uw vragen kunt stellen. Zij zullen u zo spoedig mogelijk voorzien van een antwoord. Eventueel kunt u contact opnemen met uw reguliere contactpersonen.
Nee. HumanCapitalCare kan geen inhoudelijk advies geven over medezeggenschapsvraagstukken binnen een organisatie, zoals instemmingsrecht, adviesrecht, informatieplicht of de doorlooptijd van een OR-traject.
Deze onderwerpen behoren tot de interne governance van een organisatie. De bevoegdheden, afspraken en werkwijzen van een ondernemingsraad kunnen per organisatie verschillen en zijn voor HumanCapitalCare niet inzichtelijk. Daardoor kunnen wij niet beoordelen welke procedures of termijnen binnen een specifieke organisatie van toepassing zijn.
Voor vragen over de rol van de ondernemingsraad of het juiste medezeggenschapstraject adviseren wij contact op te nemen met de eigen juridische afdeling, OR-adviseur of een externe juridisch specialist.